Términos y condiciones de la tienda
Esta web vende moda y complementos.
Forma de pago
Los pedidos se abonarán por anticipado mediante tarjeta de crédito/débito
Si está experimentando problemas para formalizar un pago con tarjeta y desea modificar la forma de pago de su pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al teléfono +34 916134432, con atención de 10:30-19:00 horario España peninsular.
Al realizar el pago, confirma ser mayor de edad o realizarse bajo tutela de un padre o tutor.
Transporte y envíos
Sun-Rose Invest S.L (B76805845) no enviará ningún producto hasta que el departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.
El cliente debe verificar el buen estado de la mercancía a su recepción, para poder reclamar en caso de daños antes de las 24 horas siguientes a su entrega.
Plazos de entrega
Habitualmente un pedido sale de nuestras instalaciones el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobando de pago se nos ha enviado antes de las 14:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después.
Para productos en stock, el plazo de entrega en destinos de España peninsular es de 24/48 horas desde la salida de nuestro almacén, y hasta 72 horas para entregas en Canarias. Para envíos internacionales fuera de España, las entregas pueden variar según el destino, pues se aplicaría el plazo estándar del transportista en cuestión.
No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. Sun-Rose Invest S.L (B76805845) no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.
Cancelaciones y Devoluciones
De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la cancelación o revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días hábiles, tras la recepción del mismo, previa comunicación a Sun-Rose Invest S.L (B76805845)
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
- Si el producto que ha pedido no le satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía. De este forma y previa verificación de la mercancía en devolución, se cargarán los gastos de envío del pedido y los gastos de verificación y comprobación.
- Producto defectuoso de origen: En este caso, Sun-Rose Invest S.L (B76805845) gestionará el cambio de forma inmediatamente. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío, tendrán que ser asumidos por el cliente.
- Producto que por error no responde al del pedido: Sun-Rose Invest S.L (B76805845) correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al pedido realizado.
Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al cliente al teléfono +34 916134432, con atención de 10:30-19:00 horario España peninsular. con el fin de solventar la incidencia. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.
El artículo a devolver, deberá estar correctamente embalado para su devolución.
Sun-Rose Invest S.L (B76805845) no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía, mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.
No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.
